適用範圍與協議
本服務條款（「本條款」）適用於 WLX Limited（「WLX」、「我們」或「本公司」）提供的所有服務，包括獨立伺服器、裸金屬及 GPU 系統、IP 地址使用、ASN 與 LIR 協調、BGP 與路由協助、頻寬、IP Transit、機櫃託管、Remote Hands，以及相關基礎設施或專業服務。
當您建立帳戶、提交或支付訂單、接受報價、使用服務或續訂服務，即表示您（「客戶」或「您」）同意本條款，以及訂單中引用的政策和服務文件。
如文件之間存在衝突，優先順序如下：(1) 雙方簽署的書面協議；(2) 適用的報價、訂單或服務水平協議；(3) 服務說明及可接受使用政策；(4) 本條款。較高順位的文件僅在衝突範圍內優先適用。
您必須年滿 18 歲並具備訂立合同的法律能力。如您代表機構行事，即確認您獲授權約束該機構。本條款不限制任何依法不得排除的權利。
帳戶、驗證與訂單
您必須提供完整、準確和最新的帳戶、帳單、所有權、聯絡、濫用及服務用途資料。WLX 可在服務開始前或服務期間要求身份證明、商業登記、實益擁有人、資金來源、網絡用途、路由、制裁、KYC 或 KYB 文件。
您有責任保護帳戶憑證、啟用可用的安全控制，並對通過您的帳戶、API 金鑰、使用者、服務和獲分配資源進行的所有活動負責。如發現未經授權的存取或重大安全事件，應立即通知 WLX。
訂單是購買服務的要約。只有在 WLX 接受訂單或確認已配置服務時，合同方告成立。付款、網站庫存標記或自動確認本身不保證訂單獲接受、庫存、註冊管理機構批准、可路由性或交付時間。WLX 可基於技術、庫存、合規、欺詐、安全、註冊管理機構、上游或營運原因拒絕、暫緩、取消或要求修改訂單。對於被拒絕的訂單，已收款項將予退回，但可依法並經披露扣除不可收回的第三方費用。
服務與配置
服務規格、地點、帳單週期、端口速度、流量配額、IP 資源、設定費、預計交付、支援級別及任何最低合約期，以已接受的訂單或報價為準。
除非明確描述為受管理服務，所有服務均為非受管理服務。您負責管理操作系統、應用程式、許可、使用者、防火牆、路由政策、安全、監控及備份。WLX 可提供安裝或遠端協助，但此類協助不會使非受管理服務轉變為受管理服務。
網站顯示的配置及維修時間屬估計，除非納入書面 SLA，否則並非服務水平承諾。WLX 可在合理必要時採用同等或更佳的零件、電訊商、路由、設施或技術設計，但不得實質降低服務的主要特性。
獨立伺服器與硬件
獨立伺服器讓您在服務期內獨享獲分配實體系統的使用權，但不轉移硬件所有權。未經書面批准，您不得移走、轉售、實體改裝、修改韌體或干擾 WLX 擁有的設備。
您須對資料、操作系統、應用程式、存取控制、軟件許可及配置負責。IPMI、KVM、救援系統和重裝工具僅供管理使用，並可能在維護或安全事件期間受到限制。
如 WLX 擁有的硬件發生故障，WLX 將以商業上合理的努力維修或更換受影響的零件或系統。替換零件可為同等或更佳規格，裝置識別資料亦可能改變。硬件更換不保證資料可恢復。您必須在受影響伺服器以外維持獨立且經測試的備份。
GPU 可用性、加速器兼容性、基準測試結果及應用效能取決於驅動程式、軟件、散熱限制、工作負載和配置。所公布的示例或基準資料僅供參考，不構成效能保證。
IP 地址、ASN 與 LIR 服務
互聯網號碼資源是受政策管理的共享資源。被描述為 IP「出租」或「租賃」的服務，只授予您在已付費服務期內使用指定資源的有限且可撤銷權利，並不構成出售、所有權轉移或永久註冊的保證。
ASN 註冊、Sponsoring LIR 服務、IPv4 或 IPv6 分配、註冊資料更新、LOA、反向 DNS、WHOIS／RDAP、IRR 及 RPKI 協助均屬協調服務。批准和處理時間取決於相關 RIR、NIR、LIR、註冊管理機構、上游供應商及其現行政策。WLX 不保證申請必獲批准或在指定日期前完成。
您必須提供真實且最新的機構、聯絡、路由、技術需求及終端使用者資料；簽署所需的註冊或 Sponsoring 協議；回應驗證要求；並按時支付續期或註冊相關費用。您授權 WLX 為所要求服務向相關註冊管理機構及網絡合作夥伴提交必要資料和指示。
除非獲得明確書面授權，您不得出售、轉租、再分配、宣告、轉讓資源，或為資源建立路由／RPKI 物件，亦不得允許第三方使用。您仍須對與資源相關的流量、濫用、路由物件、下游使用者及公開註冊資料負責。
WLX 不保證全球可路由性、所有網絡均會接受路由、地理定位、信譽、郵件送達率、不被第三方封鎖名單收錄，或特定前綴／ASN 持續可用。因欠款、濫用、註冊管理機構或上游政策、記錄不準確、路由安全、法律要求或服務終止，WLX 可重新編號、撤回、暫停或要求歸還資源。對非緊急重新編號，WLX 將在可行情況下給予合理通知。
網絡、頻寬與流量
端口速度是介面的最高速率，並非持續端到端吞吐量的承諾。實際吞吐量、延遲、丟包和路由選擇會因目的地、協議、擁塞、對等互聯、上游網絡、攻擊及 WLX 控制範圍以外的互聯網狀況而異。
流量配額、承諾數據速率、突發條款、超額價格及任何第 95 百分位計量方式，以訂單為準。除非您能證明存在明顯計量錯誤，WLX 的網絡量測將用於計費和限制執行。「無限」或「不計流量」表示在相關方案下不收取按用量計費，仍受端口速率、公平使用、網絡完整性及本條款約束。
為保護網絡及其他客戶，WLX 可進行流量工程、過濾、限速、黑洞、Null Route 或 DDoS 緩解。DDoS 防護只降低風險，並不保證吸收所有攻擊或服務始終可連線。
對於 BYOIP 或 BYOASN 服務，您必須證明有權使用和宣告相關資源，在適用情況下維持準確的 ROA、IRR 及聯絡資料，並在授權變更時立即通知 WLX。WLX 可拒絕或撤回無效、不安全、未經授權或不符合路由政策的宣告。
機櫃託管與客戶設備
客戶自有設備的所有權和風險由您承擔，您須負責安全配置、標籤、保險、備份，並遵守設施規則、用電上限、佈線標準、存取控制及 Remote Hands 程序。
WLX 可拒絕安裝或斷開構成安全、電力、散熱、保安、法律或網絡風險的設備。設施存取及 Remote Hands 須經授權，並可能產生費用。除非損失由 WLX 經證實的重大疏忽或故意不當行為直接造成，WLX 不對客戶設備上的資料或配置負責。
終止服務後，您必須結清所有費用，並在 WLX 通知所列期限內移走設備。可能產生儲存、處理、退運、Remote Hands、處置及持續佔用空間或用電費用。經合理通知後，無人認領的設備可依適用法律處理。
可接受使用
您不得使用或允許他人使用服務從事非法、濫用、有害、欺詐、侵權或擾亂網絡的活動，包括：
- 未經授權存取、竊取憑證、漏洞利用、未經許可掃描第三方、惡意軟件、勒索軟件、殭屍網絡、網絡釣魚、冒充或命令與控制活動；
- DDoS 攻擊、放大攻擊、未經授權的壓力測試、流量操縱、路由劫持、IP 欺騙，或虛假的 BGP、IRR、RPKI、WHOIS 或 RDAP 資料；
- 未經請求的大量訊息、垃圾郵件、Snowshoe Mailing、郵件炸彈、開放式中繼、開放式代理，或主要用於隱藏濫用活動的服務；
- 非法內容、兒童性虐待材料、恐怖主義內容、被盜資料、仿冒商品、欺詐，或侵犯知識產權、私隱或其他權利；
- 導致封鎖名單、重複投訴、過度用電或網絡負載、設施風險，或對 WLX、供應商、其他客戶或第三方造成重大損害的活動。
公開代理、VPN 服務、Tor 出口、批量爬取、加密貨幣挖礦、高負載運算、安全測試及類似較高風險用途，必須符合適用方案，並可能需要事先書面批准。您須對自己的使用者、客戶、承包商及下游網絡負責。
安全與濫用處理
您必須維持合理的修補程式、存取控制、憑證安全、監控、聯絡資料及事件回應程序。您須及時調查和補救與服務有關的投訴，並配合 WLX 的合理要求。
當 WLX 合理認為存在濫用、入侵、法律風險、路由風險或基礎設施危險時，可調查、保存相關記錄、過濾、限速、Null Route、隔離、暫停或斷開受影響服務。緊急行動可在未事先通知的情況下進行。WLX 將把措施限制在其合理認為必要的範圍，並在風險解除且符合相關條件後恢復服務。
管理、調查、緩解、清理、更換 IP 或重新連線費用，僅在服務說明、訂單、已公布收費表、您接受的通知中列明，或因您的違約而合理產生時適用。
費用、帳單與續期
費用以訂單、報價、帳單或已接受的變更請求為準。除非另有說明，週期性服務預先計費；用量、超額、電力、Remote Hands、註冊及第三方費用可事後計費。
週期性服務將連續進入下一帳單週期，直至依第 11 節取消。帳單或續期通知可在續期日前發出。您須確保結算資金在到期日前到帳；如啟用自動付款，亦須維持有效付款方式。
除 WLX 淨收入相關稅項外，您須負責適用的稅項、關稅、預扣稅、銀行費用、支付處理費及貨幣兌換成本。如法律要求預扣，您須提供官方證明，並在法律允許下補足付款，使 WLX 收到帳單所列全額。
逾期、失敗、撤銷、欺詐或有爭議的付款，可能導致暫停、追收、取消優惠價格或拒絕後續服務。信用卡退款爭議不會取消原有債務。帳單爭議應及時提出，並提供帳單編號及證明資料。
取消、退款與抵扣
您必須在服務所示的續期截止時間前，通過客戶門戶或 WLX 明確批准的其他方式提交取消。停止使用、刪除內容或取消付款指示，均不構成取消服務。
除非法律要求或 WLX 明確書面提供退款，一旦開始配置或第三方處理，款項不予退還，包括設定費、自訂或特別訂購硬件、已交付獨立伺服器、IP 資源使用、註冊及 Sponsoring LIR 工作、ASN 申請、頻寬、超額用量、機櫃託管、Remote Hands 及部分使用的帳單週期。WLX 不提供無條件的改變主意退款。
服務不可用的抵扣或退款，只在適用書面 SLA 或明確書面承諾下提供。有效申請必須在指定期限內提交。除依法不得排除的權利外，服務抵扣是符合條件之 SLA 事件的唯一補救。
暫停與終止
如出現欠款、違反本條款、虛假或無法驗證的資料、濫用、安全或路由風險、制裁或法律限制、法院／主管機關／註冊管理機構／上游／設施的具約束力要求，或持續提供服務可能對 WLX 或其他方造成重大損害，WLX 可暫停、限制或終止服務。
在可行情況下，WLX 將給予通知及合理補救機會。對緊急安全或濫用事件、欺詐、重複違約、法律禁止或無法合理控制的風險，無須提供補救期。
服務終止時，您使用服務及 WLX 所提供資源的權利隨即結束。IP 地址、路由授權、許可及存取憑證必須立即歸還或停止使用。服務終止或到期後，客戶資料可能在無法恢復的情況下被刪除；您須事先匯出資料。終止不會取消已產生費用或本應繼續有效的條款。
支援、維護與備份
正式支援通過客戶門戶、工單系統或 WLX 指定的其他渠道提供。除非屬書面 SLA 的一部分，回應時間目標均為估計。優先、非辦公時間、Remote Hands、遷移、恢復及專業服務可能產生額外費用。
WLX 可進行計劃或緊急維護、升級、遷移、安全工作、網絡變更或零件更換。在可行情況下會事先通知計劃工作；緊急工作可在未通知的情況下進行。
除非您購買有明確說明的備份服務，WLX 不會備份客戶資料。即使提供備份產品，您仍須維持獨立備份並測試恢復。WLX 不保證在刪除、入侵、硬件故障、暫停或終止後能恢復資料。
第三方依賴與可用性
服務可能依賴數據中心、電訊商、上游、互聯網交換中心、RIR、NIR、LIR 合作夥伴、註冊管理機構、硬件及軟件供應商、支付處理商和其他供應商。其決定、政策、維護、故障及交付時間可能影響服務。
除明確書面 SLA 外，服務均按「現狀」及「可用」基礎提供。WLX 不承諾服務不中斷或完全無錯、全球路由、特定延遲、與所有應用兼容、不受攻擊，或任何註冊及第三方結果。
WLX 不對其合理控制範圍以外的第三方所造成的延誤或故障負責，但會以商業上合理的努力協調恢復或可用替代方案。
知識產權與保密
WLX 保留其網站、品牌、文件、軟件、自動化、管理平台、網絡設計及其他知識產權的一切權利。您只在服務期內獲得使用所購服務所需的有限權利。
您保留資料和內容的權利。您授予 WLX 有限權利，只為配置、保護、支援、計費、調查及營運服務或遵守法律的合理必要目的，託管、傳輸、複製、存取和處理該等資料與內容。
各方須以合理謹慎保護從另一方收到的非公開技術、商業、安全及客戶資料，並只為履行協議而使用。此義務不適用於並非因違約而公開、已合法知悉、獨立開發、從其他來源合法取得或依法必須披露的資料。
責任與彌償
在法律允許的最大範圍內，WLX 不對間接、附帶、特殊、懲罰性、示範性、後果性或經濟損失負責，包括利潤、收入、業務、商譽、客戶或資料損失，以及替代服務成本。
除依法不得限制的責任外，WLX 就受影響服務承擔的總責任，不超過引起索賠事件發生前連續三個月內您就該服務向 WLX 支付的費用。本條款不排除欺詐、故意不當行為、因疏忽造成的死亡或人身傷害，或其他依法不得排除的責任。
對因您的內容、設備、流量、路由、使用者、違法、侵犯權利或違反本條款而產生的第三方索賠、罰款、損失及合理費用，您將彌償 WLX 及其人員和供應商，但由 WLX 自身違約、重大疏忽或故意不當行為造成的部分除外。
合規與不可抗力
您必須遵守適用法律、制裁、出口管制、電訊規則、資料保護法、知識產權法，以及現行註冊和路由政策。WLX 可要求為履行該等義務所需的資料，並可在合理識別到合規風險時拒絕服務。
在遵守適用法律的前提下，WLX 可因有效法律程序或法院、監管機構、執法機關、註冊管理機構、上游或設施的合法要求，保存或披露資料並採取行動。
任何一方均不對其合理控制範圍以外事件造成的延誤或未能履約負責，包括天災、火災、水災、戰爭、內亂、勞工中斷、疫情、電力或光纜故障、重大網絡攻擊、DDoS 攻擊、供應商或註冊管理機構行動、政府限制或廣泛互聯網故障。此條款不免除已到期的付款義務。受影響一方須採取合理措施減少影響。
變更、通知與管轄法律
WLX 可為反映法律、監管、安全、技術、註冊管理機構或服務變更而更新本條款。網站會公布現行版本及生效日期。對重大變更，WLX 將在可行情況下事先通知。您在生效日期後繼續使用即表示接受；如不接受重大變更，可在下一續期前取消受影響的週期性服務，但仍受任何承諾期限約束。
通知可通過客戶門戶、工單系統、帳戶電子郵件、帳單或網站送達。您必須保持帳戶電子郵件及聯絡資料最新。向 WLX 發送的法律通知應寄至 [email protected] 及私隱政策所列註冊地址。
未經 WLX 書面同意，您不得轉讓協議。WLX 可在重組、融資、合併、出售或轉移相關業務時轉讓協議。如任何條文不可執行，其餘條文仍然有效。未行使權利不構成放棄。
在強制性法律規定的限制下，本條款及相關服務受香港法律管轄，不適用法律衝突規則，香港法院具有專屬司法管轄權。本條款、已接受訂單及納入的文件構成相關服務的完整協議。如英文與中文版本不一致，以英文版本為準。
